Facebook账户被封怎么办?你可以这样申诉!

用的好端端的Facebook账号突然被封了,常常把投手们弄的一脸懵逼,推广业务也受到严重的影响,所以查明被封号的原因,有针对性地进行申诉就显得尤为重要。 为什么Facebook平台会封号?原因不外乎FB主页违规和广告推广违规,另外,使用一些方法规避系统审查也会被封,例如,采用违规视频或严重不一致的缩略图;使用特殊字符、模糊图像或故意re-direct到不同的落地页;需要特别注意的是,有时带弹出通知的网页也容易被误会成规避系统技术。 之前我们分析了主页违规的情况,感兴趣的可以点击《你的Facebook主页合规吗?如何做一个高质量的主页》查看,这次就来说说广告违规的原因有哪些,针对FB账号被封的情况提出解决办法。

一、Facebook广告违规原因

Facebook为保证平台的使用安全,确保用户和商家都能获得积极的体验,会审核广告帐户是否违反了他们的广告发布政策和服务条款。如果广告帐户违反了下列政策和条款,则可能会被停用。 1、广告不得推广无法接受的商业行为:
  • 意图骗取用户的钱财或个人信息而推广具有欺骗或误导行为的商品、服务、方案或优惠。
  • 使用可能会误导用户的骇人听闻之辞,例如对效果给予过多承诺,或是不披露相关风险的广告。
  • 广告不得包含不雅语言或不规范的语法和标点符号。
2、避免使用具误导性的声明:
  • 广告、落地页和商业行为不得包含欺骗性、虚假或误导性内容,包括欺骗性声明、优惠或方式。
  • 广告、落地页和商业行为不得包含、承诺/声明能够治愈慢性病、绝症或严重的疾病,也不得声称能在一段特定时间内获得不切实际的效果。此类承诺/声明可能不适用于所有用户。
3、避免指向不明或功能异常的落地页体验:
  • 确保广告包含的落地页功能正常,且展示的是与广告内容相关的营销信息,目标网址不能将用户引导至尚在建设的网站或错误页面。
  • 落地页应描述商品或服务及其特征,并围绕其功能设定切合实际的预期。
4、避免在广告中使用成人内容:
  • 广告不得包含裸露内容、露骨或性暗示姿势的描述内容,或者属于过度性暗示或性挑逗的行为。

二、Facebook账户被封情况分析

如果您的Facebook账户被封,首先要分析被封情况,查看广告帐户、商务管理平台帐户、电商帐户、目录以及公共主页的状态,具体分析如下: 1、个人广告账户被封
  • 账户状态:违反广告发布政策或其他守则,无法使用FB投放广告,你的个人广告账户已停用。
个人广告账户容易被封,封号后只能申诉或重开个人广告账户,一般不建议用于推广,企业广告账户比较稳定。 2、企业广告账户被封
  • 账户状态一:这个广告账户及其广告素材已停用,其广告也停止投放,因为违反了广告发布政策或其他守则。
违规被封的企业广告账户在解封之前,都不能进行充值或余额转移操作,需要找到复审按钮进行复审。
  • 账户状态二:已申诉三次(达上限),违反广告发布政策,无法通过此广告账户投放广告,其广告停止投放、素材停用,这是最终决定。
申诉三次都无效后,就无法再申诉了,需要新开一个FB企业广告账户,如果账户内还有余额,可将余额转移到其他账户内。
  • 账户状态三:广告账户被停用,因为它自创建以来超过60天没有花费,或者在过去120天内没有花费。
账户长时间无消耗会被封号,无法申诉,必须重新申请广告账户,大家要注意避免这种情况,空户率会影响新开户。
  • 账户状态四:账户被列入违规账户-清零&停充黑名单,系统已暂停充值权限。
此时账户账户清零,无法充值,需要申诉回来后才能充值。如果您的广告帐户因付款失败被停用,请参阅广告帐户因付款失败被停用疑难解答。 3、个人主页被封
  • 账户状态:Facebook主页被封,无法使用功能。
因为违反了Facebook的政策,主页不合格,只能申诉处理。如何查看自己的主页是否合规?怎么修改?可以查看我们之前发布的文章《你的Facebook主页合规吗?如何做一个高质量的主页》 4、BM(商务管理平台)被封
  • 账户状态:广告投放功能受限,受限功能包括使用共享广告账户投放广告。
我们首先要确认自己是BM被封,广告账户被封,还是个人账户投放权限受限了,才能根据不同的情况申诉。需要您通过页面链接自行提交申诉,若一周左右仍没有反馈,可以找川流小哥协助申诉。要注意只有BM管理员才可以进行相关申诉,我们直接申诉BM,Facebook会告知我们没有相关BM权限,无法申诉。 5、个人账户被封
  • 账户状态:账户已停用
一般都是因为违规操作,IP不稳定,导致Facebook个人账户出问题,需要在Facebook被封界面直接提交申诉,点击复审按钮,或者到专门的申诉页面进行申诉。

三、Facebook账户被封解决方案

广告账户被封了,怎么判定是永久性被封还是可以申诉的?就像上面分析的情况,可以先进行申诉,申诉通过,则可以继续使用;申诉没过,那这个账号就永久被封了。 如果您的账号被封,可以登录自己的Facebook帐户,首先访问帐户内容品质,查看广告帐户、商务管理平台帐户、电商帐户、目录以及公共主页的状态,按照相应步骤提交复审申请。先看广告后台左侧有无“复审”按钮,如果有就直接申诉;如果没有就进广告投放界面,查看右侧上方有无申诉链接可以去申诉;再没有的话,就寻求媒介或CC客服协助。不过申诉的同时,也要牢记上述违规原因,对比一下自己的广告内容,做到心中有数。 看到这里,相信大家对Facebook账户被封和解决方案都有了一定的了解,如果有Facebook开户或者代投放的需求,欢迎扫码关注川流公众号或添加企业微信,备注“FB开户”可快速通过!

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